# 困った時｜確認から問い合わせまで

音声: 全シーンの音声ファイルを結合済み

音声制作: OpenAIの日本語AI音声（alloy）。

## この動画の2つのゴール

00:00:00,000 ～ 00:00:05,000

まず、ゴールを確認します。

字幕: まず、ゴールを確認します。

## 問い合わせ前の3つの確認

00:00:05,000 ～ 00:00:22,600

まず対象期間と案件、成果状態の絞り込みを確認します。次に成果番号や明細、表示された理由を読み、案件で必要な行動と照らし合わせます。リンクを発行しただけでは成果になりません。

字幕: まず対象期間と案件、成果状態の絞り込みを確認します。次に成果番号や明細、表示された理由を読み、案件で必要な行動と照らし合わせます。リンクを発行しただけでは成果になりません。

## 運営へ伝える内容

00:00:22,600 ～ 00:00:38,100

解決しない場合は、運営DMへ案件名、対象番号、日時、行った操作と今の表示を簡潔に送ります。パスワードや認証コード、不要な個人情報は送らないでください。

字幕: 解決しない場合は、運営DMへ案件名、対象番号、日時、行った操作と今の表示を簡潔に送ります。パスワードや認証コード、不要な個人情報は送らないでください。

## 対応時間と目安を区別する

00:00:38,100 ～ 00:00:55,867

公開されている対応時間は九時から十七時です。返信は問い合わせから一週間程度、判定や明細への疑問は公開から七日が目安です。確実な回答日時を保証するものではありません。

字幕: 公開されている対応時間は九時から十七時です。返信は問い合わせから一週間程度、判定や明細への疑問は公開から七日が目安です。確実な回答日時を保証するものではありません。

## 7日は権利の期限ではない

00:00:55,867 ～ 00:01:13,967

七日という案内は、権利が消える期限ではありません。日数を過ぎたからと諦めず、確認した内容を運営へ相談してください。最新の対応案内は運営者情報と通知で確認します。

字幕: 七日という案内は、権利が消える期限ではありません。日数を過ぎたからと諦めず、確認した内容を運営へ相談してください。最新の対応案内は運営者情報と通知で確認します。

## 退会は、申請と精算を分ける

00:01:13,967 ～ 00:01:29,333

退会は、申請、精算確認、完了を分けて考えます。申請しただけで未払い報酬が消えるわけではありません。画面の案内と精算状況を確認してください。

字幕: 退会は、申請、精算確認、完了を分けて考えます。申請しただけで未払い報酬が消えるわけではありません。画面の案内と精算状況を確認してください。

## 検索条件と対象期間を確認

00:01:29,333 ～ 00:01:49,433

成果が見つからないときは、まず対象期間と案件、成果状態の絞り込みを確認します。紹介リンクの発行だけで成果は付きません。案件で定めた登録や確認が完了しているかも確認してください。

字幕: 成果が見つからないときは、まず対象期間と案件、成果状態の絞り込みを確認します。紹介リンクの発行だけで成果は付きません。案件で定めた登録や確認が完了しているかも確認してください。

## 棄却の概要を確認

00:01:49,433 ～ 00:02:12,600

棄却された成果は、詳細を開いて概要を確認します。この操作例では、案件で必要なメールアドレスの確認が完了していない状態です。表示された理由と案件条件を照合してください。

字幕: 棄却された成果は、詳細を開いて概要を確認します。この操作例では、案件で必要なメールアドレスの確認が完了していない状態です。表示された理由と案件条件を照合してください。

## ここで止めて、自分の画面を確認

00:02:12,600 ～ 00:02:22,300

ここで動画を止めて、自分の状態を確認しましょう。分からなければ対象番号を添えて相談。

字幕: ここで動画を止めて、自分の状態を確認しましょう。分からなければ対象番号を添えて相談。

## 成果番号を添えて運営DMへ

00:02:22,300 ～ 00:02:47,500

解決しない場合は、運営DMへ問い合わせます。案件名、成果番号、発生日時、困っている内容を簡潔に書くと確認が進めやすくなります。パスワードや不要な個人情報は送らないでください。

字幕: 解決しない場合は、運営DMへ問い合わせます。案件名、成果番号、発生日時、困っている内容を簡潔に書くと確認が進めやすくなります。パスワードや不要な個人情報は送らないでください。

## 通知を確認して既読にする

00:02:47,500 ～ 00:03:05,800

通知画面で運営からの案内を読み、確認済みの通知を既読にします。対応は9時から17時、返信は1週間程度が目安です。疑問は7日を目安に相談しますが、権利が消える期限ではありません。

字幕: 通知画面で運営からの案内を読み、確認済みの通知を既読にします。対応は9時から17時、返信は1週間程度が目安です。疑問は7日を目安に相談しますが、権利が消える期限ではありません。

## ここで止めて、自分の画面を確認

00:03:05,800 ～ 00:03:15,200

ここで動画を止めて、自分の状態を確認しましょう。7日を過ぎても必要な相談は行う。

字幕: ここで動画を止めて、自分の状態を確認しましょう。7日を過ぎても必要な相談は行う。

## プロフィールから退会を申請する

00:03:15,200 ～ 00:03:31,900

退会するときはプロフィールから申請します。これは架空アカウントでの操作例です。

字幕: 退会するときはプロフィールから申請します。これは架空アカウントでの操作例です。

## 受付と精算待ちの結果を確認する

00:03:31,900 ～ 00:03:46,200

未払い報酬などの精算が残っている間は、精算状況を確認するためログインできます。申請だけで未払い報酬が消えたり、すぐ匿名化されたりするわけではありません。

字幕: 未払い報酬などの精算が残っている間は、精算状況を確認するためログインできます。申請だけで未払い報酬が消えたり、すぐ匿名化されたりするわけではありません。

## ここで止めて、自分の画面を確認

00:03:46,200 ～ 00:03:55,067

ここで動画を止めて、自分の状態を確認しましょう。申請後も精算の案内を確認。

字幕: ここで動画を止めて、自分の状態を確認しましょう。申請後も精算の案内を確認。

## ここまでできればOK

00:03:55,067 ～ 00:04:06,333

完了の目安は、問題・対象番号・日時を説明できることです。必要な情報を添えて運営へ相談する。

字幕: 完了の目安は、問題・対象番号・日時を説明できることです。必要な情報を添えて運営へ相談する。

## 次の教材へ

00:04:06,333 ～ 00:04:14,333

次の教材は、画面の案内を確認してください。

字幕: 次の教材は、画面の案内を確認してください。